Creación de una aplicación digital para denunciar pérdidas de agua

FUNDAMENTOS

El presente proyecto tiene por objeto solicitar a Aguas y Saneamiento Mendoza (AySAM), la creación de una aplicación móvil para celulares o dispositivos portátiles a fin de facilitar la denuncia o aviso de pérdidas de agua, roturas o problemas en el servicio de distribución de agua.

En la actualidad realizar una denuncia ante una pérdida de agua puede resultar en un trámite realmente engorroso y largo, teniendo en cuenta que para ellos es necesario llenar a través de una pc un formulario muy extenso; que muchas veces demora entre 5 y 10 dias, en que la empresa envíe personal a constatar dicha denuncia, y en muchos casos transcurren mas días sin solucionarlo, lo que ocasiona una pérdida del 60% del total del suministro de agua potable, algo realemente vergonzoso e inaceptable para una provincia que padece crisis hídrica.

La mayoría de los usuarios hoy se manejan a través de sus celulares, o tablets, por lo que una app generaria mayor rapidez y agilidad en la gestión de resolución de pérdidas y roturas en la red.

Dicho formulario, de la mano de la posibilidad de la denuncia via telefónica son dos medios que hacen de la tarea de denunciar algo bastante largo, dificil, y que no todos los ciudadanos utilizan por esto mismo; mecanismo que hoy podría reemplazarse de rápida manera por una aplicación para celulares que permitiese al ciudadano dar información exacta y mucho mas clara acompañada de fotos de la locación, ubicación del incidente con posicionamiento GPS, datos del usuario, número de telefono, y toda información que sea necesario a fin de agilizar el trámite y que AYSAM pueda asistir directamente a la ubicación a solucionar el problema sin la necesidad de contar con personal para inspeccionar previamente el área denunciada constatando el hecho.

Este mecanismo generaría un aumento de la participación ciudadana mediante la tecnología, lo cúal significaría una mejora significativa para la prestación del servicio agilizando las soluciones para todos estos casos, y tambien permitiendo al ciudadanos que circula por la calle día a día realizar el aviso o denuncia de pérdidas en toda la ciudad donde sean detectadas con una precisión exacta, generando tambien conciencia en el cuidado del recurso tan escaso y vital, siendo ya el 10 año con emergencia hídrica, perdiendose miles de litros de agua por roturas y deterioro en la red de agua. Que la empresa actúe de manera expedita en la solución de éstos hechos denunciados, redundaría en beneficio de todos: Usuarios, Empresa, Estado y Medio ambiente.

 

 

LA HONORABLE CAMARA DE DIPUTADOS DE LA PROVINCIA DE MENDOZA,

DECLARA

 

ARTICULO 1º: Que vería con agrado que Agua y Saneamiento Mendoza (AySAM), realice las acciones necesarias para la creación de una aplicación móvil a fin de facilitar al ciudadano la denuncia inmediata de pérdidas de agua o problemas en el servicio.

ARTÍCULO 2°: De forma.

 

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